KEBIJAKAN PRIVASI

Terakhir diperbarui: 17 September 2026

Selamat datang di Rumah Kopi Institute. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola informasi pribadi pengguna ketika mengakses dan menggunakan website rumah-kopi.com, termasuk ketika pengguna melakukan pendaftaran, membeli kursus, menggunakan akun, menghubungi admin, maupun melakukan transaksi melalui website.

Dengan mengakses dan menggunakan website kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi dari pengguna, antara lain:

A. Informasi Pribadi

Informasi yang diberikan secara langsung oleh pengguna, seperti:

• Nama lengkap
• Nomor telepon/WhatsApp
• Alamat email
• Alamat pengiriman atau alamat yang diperlukan untuk transaksi
• Data akun dan informasi login
• Informasi yang diberikan saat melakukan pendaftaran kursus
• Informasi lain yang diberikan pengguna ketika menghubungi admin atau layanan pelanggan

B. Informasi Transaksi

Ketika pengguna melakukan pembelian melalui website, kami dapat memperoleh informasi terkait:

• Produk atau kursus yang dibeli
• Nominal transaksi
• Status pembayaran
• Informasi pesanan
• Informasi yang diperlukan untuk proses pemenuhan pesanan

Data pembayaran yang bersifat sensitif dapat diproses melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga sesuai dengan sistem dan kebijakan penyedia tersebut.

C. Informasi Teknis

Saat pengguna mengakses website, sistem dapat secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu, seperti:

• Alamat IP
• Jenis perangkat
• Sistem operasi
• Jenis browser
• Waktu dan tanggal akses
• Halaman yang dikunjungi
• Informasi teknis lainnya yang berkaitan dengan penggunaan website

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan dapat digunakan untuk:

1. Memproses pendaftaran kursus.
2. Memproses pesanan dan transaksi.
3. Menyediakan akses ke materi atau layanan kursus yang telah dibeli.
4. Membuat dan mengelola akun pengguna.
5. Menghubungi pengguna mengenai pesanan, pembayaran, pendaftaran, atau layanan.
6. Memberikan bantuan dan layanan pelanggan.
7. Mengirimkan informasi mengenai kursus, program, promo, atau layanan Rumah Kopi Institute apabila pengguna memberikan persetujuan atau komunikasi tersebut diperbolehkan berdasarkan ketentuan yang berlaku.
8. Meningkatkan kualitas website dan layanan kami.
9. Mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan aktivitas yang melanggar ketentuan website.
10. Memenuhi kewajiban hukum dan administratif yang berlaku.

3. Akun Pengguna

Beberapa fitur website dapat memerlukan pengguna untuk membuat akun.

Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi login dan tidak memberikan informasi tersebut kepada pihak lain.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan akun, kecuali apabila disebabkan oleh kesalahan atau kelalaian dari pihak kami.

4. Cookies

Website kami dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk membantu menjalankan fungsi website dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Cookies dapat digunakan untuk:

• Mengingat informasi tertentu mengenai sesi pengguna.
• Membantu fungsi keranjang belanja.
• Mempertahankan status login.
• Menganalisis penggunaan website.
• Meningkatkan performa dan pengalaman pengguna.

Pengguna dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser masing-masing. Namun, menonaktifkan cookies tertentu dapat menyebabkan sebagian fungsi website tidak berjalan sebagaimana mestinya.

5. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual informasi pribadi pengguna kepada pihak lain.

Dalam kondisi tertentu, informasi dapat dibagikan secara terbatas kepada pihak ketiga yang diperlukan untuk menjalankan layanan website, misalnya:

• Penyedia layanan pembayaran.
• Penyedia hosting dan teknologi website.
• Penyedia layanan email atau komunikasi.
• Penyedia layanan pengiriman apabila diperlukan.
• Penyedia layanan analitik atau keamanan website.
• Pihak yang diwajibkan berdasarkan hukum atau peraturan yang berlaku.

Pihak ketiga tersebut hanya dapat menggunakan informasi sesuai dengan kebutuhan layanan atau kewajiban yang berlaku.

6. Keamanan Data

Kami berupaya menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi pengguna dari:

• Akses tanpa izin.
• Penggunaan yang tidak sah.
• Perubahan tanpa izin.
• Pengungkapan yang tidak semestinya.
• Kehilangan atau kerusakan data.

Namun, tidak ada sistem elektronik atau transmisi data melalui internet yang dapat dijamin 100% aman. Oleh karena itu, pengguna memahami bahwa terdapat risiko tertentu dalam pengiriman informasi melalui internet.

7. Penyimpanan Data

Kami dapat menyimpan informasi pribadi selama diperlukan untuk:

• Menyediakan layanan kepada pengguna.
• Menyelesaikan transaksi.
• Menjaga catatan administrasi.
• Menyelesaikan sengketa.
• Memenuhi kewajiban hukum.
• Menjalankan kepentingan bisnis yang sah sesuai ketentuan yang berlaku.

Setelah informasi tidak lagi diperlukan, data dapat dihapus, dianonimkan, atau disimpan apabila masih diperlukan berdasarkan kewajiban hukum atau administrasi.

8. Hak Pengguna

Sepanjang diperbolehkan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku, pengguna dapat memiliki hak untuk:

• Meminta informasi mengenai data pribadi yang kami simpan.
• Meminta perbaikan data yang tidak akurat.
• Meminta pembaruan informasi pribadi.
• Meminta penghapusan data tertentu.
• Menolak atau membatasi penggunaan data tertentu.
• Menarik persetujuan terhadap komunikasi pemasaran tertentu.

Permintaan terkait data pribadi dapat disampaikan kepada kami melalui kontak yang tersedia di website.

9. Komunikasi dan Pemasaran

Apabila pengguna memberikan informasi kontak kepada Rumah Kopi Institute, kami dapat menggunakan informasi tersebut untuk memberikan komunikasi terkait layanan, transaksi, kursus, program, atau promosi.

Pengguna dapat meminta untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran dengan menghubungi kami atau mengikuti mekanisme berhenti berlangganan apabila tersedia.

10. Tautan ke Website Pihak Ketiga

Website kami dapat memuat tautan menuju website atau layanan pihak ketiga, termasuk media sosial dan layanan eksternal.

Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi, keamanan, isi, maupun kebijakan website pihak ketiga tersebut.

Kami menyarankan pengguna untuk membaca kebijakan privasi masing-masing website pihak ketiga sebelum memberikan informasi pribadi.

11. Privasi Anak

Website dan layanan kami tidak secara khusus ditujukan untuk anak-anak yang belum memenuhi usia yang dipersyaratkan oleh hukum yang berlaku.

Apabila kami mengetahui bahwa informasi pribadi anak telah diberikan tanpa persetujuan yang diperlukan, kami dapat mengambil langkah yang wajar untuk menghapus informasi tersebut.

12. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, teknologi, maupun ketentuan hukum yang berlaku.

Setiap perubahan akan dipublikasikan pada halaman Kebijakan Privasi di website kami.

Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

13. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi maupun pengelolaan data pribadi, silakan menghubungi Rumah Kopi Institute melalui kontak resmi yang tersedia di website.

Rumah Kopi Institute
Website: rumah-kopi.com
Website utama: rumah-kopi.co.id
Instagram: @rumah_kopi
TikTok: @rumahkopi

Alamat kantor:

PT Rumah Kopi Indonesia
Jalan Panglima Sudirman Gg Sombro 4 No. 2,
Banjarmendalan, Lamongan, Jawa Timur, Indonesia.

Kami akan berupaya menanggapi pertanyaan atau permintaan terkait privasi dalam waktu yang wajar.

---

Dengan menggunakan website Rumah Kopi Institute, pengguna menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.